📢 아마존, 1만 6천 명 추가 해고 발표… 3개월 새 3만 명 '칼바람'

아마존이 지난 10월 1만 4천 명을 감원한 데 이어, 약 3개월 만에 1만 6천 명의 인력을 추가로 감축한다고 공식 발표했다. 이로써 아마존 본사 사무직 인력의 약 9%가 회사를 떠나게 되며, 이는 창사 이래 최대 규모의 구조조정으로 기록될 전망이다.

■ “관료주의 제거하고 AI 시대 기민함 되찾을 것”

아마존 인사 총괄 부사장 베스 갈레티(Beth Galetti)는 공식 블로그를 통해 “의사결정 속도를 높이고 조직 내 관료주의를 타파하기 위해 조직의 계층(Layer)을 줄이는 작업을 진행 중”이라고 밝혔다.

이는 앤디 재시(Andy Jassy) CEO가 강조해 온 ‘세계 최대의 스타트업’ 비전과 맞닿아 있다. 급변하는 AI 패권 경쟁 속에서 거대 공룡이 된 아마존을 다시 민첩하게 재편하여 마이크로소프트, 구글, 오픈AI 등 경쟁사와의 기술 전쟁에서 우위를 점하겠다는 전략적 판단이다.

■ AI가 바꾸는 고용 지형: “적게 일하고 다르게 일한다”

앤디 재시 CEO는 최근 생성형 AI와 AI 에이전트의 도입이 업무 방식을 근본적으로 바꿀 것이라고 단언했다. 그는 “일부 직무에서는 인력이 덜 필요하겠지만, 미래 성장을 위한 핵심 분야에는 더 많은 사람이 필요할 것”이라며, 단순 비용 절감이 아닌 인력 재배치와 효율화에 초점을 맞추고 있음을 시사했다.

실제로 아마존은 이번 해고와 동시에 AI 인프라 및 거대언어모델(LLM) 구축에 천문학적인 투자를 지속하고 있으며, 미래 핵심 사업과 직결된 분야에서는 전략적 채용을 이어갈 방침이다.

■ 유통 사업 효율화… 아마존 프레시·고 매장 폐쇄

인력 감축과 더불어 사업 포트폴리오의 과감한 정리도 단행된다. 아마존은 자체 식료품 브랜드인 ‘아마존 프레시(Amazon Fresh)’와 무인 매장인 ‘아마존 고(Amazon Go)’의 운영을 중단하기로 결정했다. 대신 아마존이 보유한 또 다른 신선식품 체인인 ‘홀푸드(Whole Foods)’에 모든 역량을 집중해 수익성을 극대화한다는 계산이다.

■ 퇴직 절차 및 내부 해프닝

이번 해고 소식은 공식 발표 전, 내부 이메일이 직원들에게 실수로 먼저 발송되며 현장에 큰 혼란을 야기하기도 했다. 해고 대상자들에게는 90일간 사내에서 다른 직무로 옮길 수 있는 유예 기간이 주어지며, 최종적으로 재배치가 되지 않는 인원에게는 퇴직금과 의료 보험 등 추가 혜택이 제공될 예정이다.